Odkiaľ:  

Obchodné podmienky

Nástup

Nástup na pobyt je v čase od 14.00 do 19.00 hodiny. Odchod klienta do 10.00 hodiny.
Na pobyt môže nastúpiť len počet osôb uvedených v ubytovacom poukaze. Ak na pobyt nastúpi vyšší počet osôb ako je uvedené v ubytovacom poukaze, ubytovateľ nie je povinný ubytovať osoby naviac.

Sezóny

a) Pre chaty, chalupy a priváty

Letná sezóna: začína poslednou júnovou sobotou a končí poslednou sobotou v auguste
Zimná sezóna: začína od 03.01. do 31.03. daného roku včítane Veľkej noci
Silvestrovská sezóna: 20.12. do 03.01
Mimosezóna: termíny mimo zimnej sezóny, letnej sezóny a ubytovania na menej ako 3 noci sú mimosezónne

b) Pre hotely a penzióny sú sezóny určené individuálne.

Zľavy

- zľavy nie je možné kombinovať
- zľavy pre deti - platia len po obsadení stanoveného minimálneho počtu osôb
- pre silvestrovský termín neplatia žiadne zľavy, vždy platia ceny za základné lôžko

Objednávka pobytu

Pobyt si môžete zakúpiť osobne v našej cestovnej agentúre, telefonicky alebo rezerváciou objektu priamo na našej webovej stránke ubytovanie.relaxos.sk. Ubytovanie je možné na min. 2 a viac nocí. Naša cestovná agentúra predáva zájazdy v zmysle Zákona 281/2001 Z.z. o zájazdoch, podmienkach podnikania cestovných kancelárií a cestovných agentúr v spolupráci s cestovnou kanceláriou KTAG s.r.o. /Kiska Travel Agency/, ktorá je poistená proti úpadku v Poisťovni Allianz zmluva č. 411004048 uzavretá na obdobie od 01.05.2008 do 30.04.2009.

Potvrdenie rezervácie

Rezerváciu objektu potvrdíme v našej CA do 48 hodín. Po potvrdení rezervácie zaplatíte preddavok vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu do 3 dní. Prosíme o zaslanie potvrdenia o úhrade faxom +421 52 77 654 45 alebo mailom ubyre@relaxos.net, kde uvediete svoje meno a číslo rezervácie. Druhú časť platby 50% uhradíte 30 dní pred nástupom na pobyt. Po úhrade 100% platby dostanete ubytovací poukaz, kde je uvedená adresa objektu a kontakt na majiteľa.

Spôsob platby

Klienti zo Slovenskej republiky
Vkladom alebo prevodným príkazom na číslo účtu:
SK: 26 200 333 55/1100
Tatrabanka Poprad
Variabilný symbol: predčíslie 61 + číslo rezervácie

Vkladom alebo prevodným príkazom na číslo účtu:
SK: 2045388159/0200
VÚB Poprad
Variabilný symbol: predčíslie 61 + číslo rezervácie

Poštovou poukážkou typu U:
Adresát: KISKA SLOVAK TRAVEL AGENCY, s.r.o.
Prevádzka: Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad
Č. účtu: 26 200 333 55/1100
Variabilný symbol: predčíslie 61 +  číslo rezervácie

Klienti z Českej republiky
Vkladom alebo prevodným príkazom na úhradu na náš účet v ČSOB Praha, vedený v CZK,
číslo účtu 191221534/0300
Variabilný symbol: predčíslie 65 + číslo rezervácie

Klienti z Poľskej republiky
Vkladom alebo prevodným príkazom na úhradu na náš účet v CitiBank Handlowy, Katowice vedený v PLN,
číslo účtu: 86103011590000000079814008
Variabilný symbol: predčíslie 66 + číslo rezervácie

Klienti z ostatných krajín
a) Platba v EUR na náš účet:
Číslo účtu - IBAN: SK6775000000004001249228
SWIFT: CEKOSKBX
Variabilný symbol: predčíslie 67 + číslo rezervácie
Názov banky : ČSOB
Adresa banky: Nám. Sv. Egídia 83,058 01 Poprad
Názov účtu: Kiska Slovak travel agency sro
Adresa CA: Karpatská 3256/15, 058 01 Poprad

b) Western Union
Príjemca: Silvia Sedláková, manager  CA Kiska Travel,  Poprad, Slovakia.
Potrebujeme nasledujúce údaje: meno a priezvisko odosielateľa, mesto a štát odkiaľ sú peniaze zasielané, menu a kontrolné číslo transferu.
Variabilný symbol: predčíslie 67 + číslo rezervácie

Akceptujeme poukážky typu Flexipass, Holidaypass a Universalpass.

Cena zahrňuje

Ubytovanie, posteľnú bielizeň, elektrickú energiu, vodu a plynu. U niektorých objektov sa skutočná spotreba elektrickej energie hradí na mieste, je to uvedené v popise objektu. U väčšiny objektov klient nemusí hradiť cenu za maximálny počet osôb a síce tam, kde je uvedený minimálny počet osôb. Cena je uvedená za osobu a deň.

V cene nie je zahrnutý

Rekreačný poplatok (hradí sa na mieste) od 0,16 - 1,- € na osobu a deň, záverečné upratovanie, poplatok za drevo, poplatok za zviera (ak je dovolené), doplnkové služby (ponúkané väčšinou v hoteloch a penziónoch), kaucia 34,- € (ak nie je uvedené inak) po skončení pobytu je kaucia vrátená klientovi, ak nedošlo k poškodeniu objektu. Klient zodpovedá za to, že po ukončení pobytu odovzdá ubytovacie zariadenie v pôvodnom stave. Ak počas pobytu dôjde k poškodeniu ubytovacieho zariadenia, má ubytovateľ právo použiť celú kauciu alebo jej časť na úhradu vzniknutých škôd.

Doplatky

Pri ubytovaní jednej osoby v hoteloch a penziónoch podľa podmienok platných v danom objekte. Pri ubytovaní na 2 noci si účtujeme poplatok 10,- € / pobyt. Poplatok za zmenu alebo presun termínu, vystavenie ubytovacie poukazu s novým menom, zmenu počtu osôb:  20,- €. 

Storno poplatky

do 60 dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 20 % z celkovej ceny pobytu
59 - 30 dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 30 % z celkovej ceny pobytu
29 - 10 dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok je 50% z celkovej ceny pobytu
9 a menej dní pred nástupom na pobyt je storno poplatok 75 % z celkovej ceny pobytu
Zrušenie pobytu je nutné oznámiť našej CA písomne, e- mailom, faxom alebo poštou.
Pri ubytovaní v hoteloch, penziónoch a kúpeľoch platia osobitné storno podmienky ubytovacieho zariadenia.

Reklamácia

V prípade problémov pri nástupe na pobyt alebo počas pobytu kontaktujte telefonicky našu CA - kontaktné údaje sú uvedené na ubytovacom poukaze. Ak neboli splnené dohodnuté podmienky zo strany ubytovateľa a nie je možná náprava telefonicky máte nárok na reklamáciu. Naša CA prijíma do 92 dní odo dňa ukončenia pobytu len písomné reklamácie.


  • |
  • |
  • |
  • |
Hľadaj v ponuke
Načítavam mapu. Čakajte prosím

Kúpele & Wellness pobyty